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关于“12345”政府服务热线的调查问卷
1、您知道高邮市“12345”政府服务热线吗? 单选题
1.知道
2.不知道
2、您是从何种途径知晓“12345”政府服务热线的? 单选题
3.报纸
2.电视
1.网络
4.他人告知
3、您是否拨打过“12345”政府服务热线? 单选题
1.偶尔拨打
2.经常拨打
3.从未拨打
4、您拨打时,能顺利接通吗? 单选题
1.一次拨通
2.多次拨通
3.多次拨不通
5、您拨打“12345”政府服务热线的目的是什么? 单选题
1.咨询
2.求助
4.建议
3.投诉
6、您觉得“12345”政府服务热线工作人员的服务态度如何? 单选题
1.非常满意
2.满意
3.基本满意
4.不满意
7、您拨打“12345”政府服务热线反映的问题主要是哪几个方面的? 单选题
1.教育
2.医疗卫生
5.公共事业
4.交通出行
3.社会保障
8、您所反映的意见、建议处理效率如何? 单选题
2.一般,基本能解决问题
1.很满意,能较好地解决问题
3.不满意,不能解决问题

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